Ang Freeman's 2024 Exhibitor Trends Report nagbutang usa ka numero sa kung unsa ang gibati sa mga tagdumala sa booth: 93% sa mga exhibitor nag-ingon nga ang kalidad sa lead mao ang labing hinungdanon nga sangputanan, apan 49% ra ang nagreport sa katagbawan sa ilang mga resulta sa pagkuha sa lead. Samtang, ang bulag nga panukiduki gikan sa Piho nga nakit-an nga 94% sa mga tigpamaligya nagtuo nga ang ilang kompanya napakyas sa pag-convert sa mga panghitabo nga nanguna sa mga oportunidad. (cvent.com)
Kanang duha ka estadistika naghulagway sa lainlaing mga problema. Ang una mahitungod sa unsay mahitabo sa booth. Ang ikaduha mahitungod sa unsay mahitabo human.Interactive nga kiosk displaydirekta nga pagsulbad sa unang problema. Dili nila ayuhon ang ikaduha-ug magpakaaron-ingnon nga nag-usik-usik sa kuwarta.
Importante kini nga kalainan tungod kay kadaghanan sa mga exhibitors nag-atubang sa duha ka mga isyu nga dungan, ug sila nagpalig-on sa usag usa. Ang dili maayo nga pagdakop sa datos mosangpot sa generic nga pag-follow-; generic nga pag-follow-wala tagda; ang wala panumbalinga nga outreach naghimo sa tibuok nga puhunan sa pasundayag nga morag usa ka -wala. Mahimong maputol sa mga kiosk kana nga siklo sa yugto sa pagkuha, apan kung ang proseso sa ubos nga agos andam nga makadawat sa mas maayo nga datos.
Ang Kapasidad nga Bottleneck Walay Nagbadyet Alang
Ang usa ka batid nga representante nga nagdumala sa komplikadong B2B nga mga produkto-industrial automation, enterprise software, specialized manufacturing components-makahuluganon nga makadani sa walo ngadto sa napulo ka bisita kada oras. Dili badge scan. Ang aktuwal nga teknikal nga mga panag-istoryahanay kung diin mahitabo ang kwalipikasyon, kung diin ka nakakat-on sa timeline, awtoridad sa badyet, ug kung ang problema nga ilang gihulagway mao ang usa sa imong solusyon nga mohaum.
Sa mga dagkong show sama sa IMTS, PACK EXPO, o Automate, dili parehas ang pagdagayday sa trapiko. Adunay usa ka pagdagsang human sa mga keynote sa buntag, laing tunga-tunga sa-kahaponon nga balud, patay nga mga dapit tali sa mga sesyon. Atol sa maong mga pagdagsang, usa ka 20x20 nga booth nga adunay tulo ka reps moigo sa kisame nga tingali 30 ka kalidad nga interaksyon kada oras samtang gatosan ka mga nanambong ang moagi sa kasikbit nga mga agianan.
Ang mga interactive nga kiosk naglihok isip parallel nga pagproseso. Samtang ang mga kawani nag-apil sa mga prospect nga nanginahanglan ug teknikal nga giladmon, ang touchscreen nagdumala sa pagdiskubre sa-layer nga mga interaksyon alang sa tanan: mga configurator sa produkto, pagpangita sa detalye, mga demonstrasyon sa video, mga porma sa kwalipikasyon sa kaugalingon-. Ang kaswal nga browser maserbisyuhan; ang palaaboton nga adunay tinuod nga proyekto modako.
Gidokumento ni Captello kini nga dinamiko sa IAEE Expo! Expo! sa ulahing bahin sa 2024, diin ang ilang interactive nga pagpaaktibo sa litrato nakab-ot ang usa ka 40% nga rate sa paghunong batok sa usa ka average sa industriya nga 30%, nga adunay average nga oras sa pagpuyo nga molapas sa walo ka minuto. Kana ang pakiglambigit nga ang imong mga kawani dili kinahanglan nga magsugod-pagpagawas kanila alang sa mga panag-istoryahanay sa kwalipikasyon nga dungan nga mahitabo sa ubang dapit sa booth. (captello.com)
Sa dili pa ang Hardware, I-audit ang Imong Proseso
Kuhaa ang datos gikan sa imong katapusang tulo ka mga salida ug tubaga kini nga mga pangutana sa matinud-anon nga paagi:
Unsang porsyento sa mga nakuhang lead ang nakadawat sa personal nga pag-follow-sa sulod sa 72 ka oras? Dili usa ka mass email blast-aktwal nga personalized outreach nga naghisgot sa usa ka butang nga espesipiko gikan sa panag-istoryahanay o sa gipahayag nga interes sa bisita.
Unsang porsyento sa mga lead record ang naglakip sa impormasyon sa kwalipikasyon lapas sa data sa kontak? Timeline, han-ay sa badyet, espisipikong aplikasyon, desisyon-paghimog tahas-bisan unsa nga magtugot sa mga baligya nga unahon ug i-personalize.
Unsa ang oras sa handoff gikan sa booth hangtod sa CRM hangtod sa una nga paghikap sa pagbaligya? Dili kung ma-upload ang mga lead, apan kung ang usa ka tawo ang molihok niini.
Kung ang imong follow-rate ubos sa 50%, ang imong pagkakompleto sa datos ubos sa 40%, o ang imong kasagarang oras sa handoff molapas sa lima ka adlaw, aduna kay problema sa proseso nga dili masulbad sa mga kiosk. Ayuhon una ang workflow. Ang mga interactive nga pasundayag nagpadako sa bisan unsang sistema nga ilang gipakaon sa-lakip ang mga naguba.
Kung kana nga mga numero labi ka himsog ug ang imong bottleneck sa tinuud nga kapasidad sa booth o kalidad sa pagkuha sa datos, ang mga kiosk mahimong usa ka lehitimong puhunan. Nakuha nila ang mas kompleto nga impormasyon (ang mga bisita mismo-nagsulod sa mga detalye sa saktong paagi), ila kining gikuha sa digital (walay transkripsyon nga mga sayop gikan sa sinulat sa kamot nga mga porma), ug ila kining gikuha nga padayon (walay nawala nga mga oportunidad sa panahon sa pagdagsang sa trapiko).
Unsa ang Tinuod nga Gasto sa Hardware
Tulo ka lebel ang katumbas sa lainlaing mga estratehiya sa booth ug pagpakita sa mga kalendaryo.
Mga solusyon nga nakabase sa tablet- ($200-$800)pagdumala sa pagkuha sa lead sa rehiyonal nga mga salida, tabletop nga mga panghitabo, o isip backup nga mga yunit sa mas dagkong mga booth. Nagdagan kini nga mga app sama sa iCapture o Captello, nag-sync sa CRM, ug wala magkinahanglan og gipahinungod nga luna sa salog. Sila ang entry point alang sa mga exhibitors nga nagsulay kung ang digital capture makapauswag sa ilang downstream metrics sa dili pa mopasalig sa mas dagkong mga pamuhunan.
Mid{0}}komersyal nga mga touchscreen ($2,000-$5,000)sa 32-43 ka pulgada nga hanay sa pagsuporta sa mga configurator sa produkto, mga demonstrasyon sa video, ug mga interactive nga katalogo. Salog-nga nagbarog o nag-counter-mount, kini ang workhorse setup alang sa inline nga mga booth sa mga dagkong trade show. Kini nga lebel adunay kahulugan kung gusto nimokaugalingon-serbisyokapabilidad nga dili mopatigbabaw sa booth footprint.
Mga premium nga interactive nga pagpakita ($5,000-$15,000)sa 43 ka pulgada ug pataas naglakip sa gahi nga mga enclosure, integrated peripheral, o gawas nga{1}}rated nga konstruksyon. Ang mga booth sa isla sa punoan nga mga pasundayag-kung asa ka biswal nga nakigkompetensya sa mga eksperyensiyadong pagtukod-nagpakamatarong niini nga lebel nga lahi sa usa ka 10x10 inline nga setup.
Ang mga gasto nga dili makita sa mga kinutlo sa hardware:
Teknikal nga mga Desisyon nga Tinuod nga Importante
Kadaghanan sa mga panag-istoryahanay sa espesipikasyon nag-usik ug oras sa mga parametro nga dili makaapekto sa tinuod nga-performance sa booth sa kalibotan. Duha ka pangutana ang nagmaneho sa pagpili alang sa B2B exhibitors; ang uban kay kasaba.
Pagkadugtong:
Ang pagsalig sa WiFi nagpaila sa latency ug risgo sa pagkahulog. Kung nagdagan ka sa tinuod nga-oras nga pag-sync sa CRM, sulod sa video, o mga configurator nga nagkuha gikan sa mga database sa panganod, ang hardwired ethernet mao ra ang kasaligan nga kapilian. Mas dako ang gasto niini pinaagi sa mga serbisyo sa show ug nagkinahanglan og pagplano atol sa disenyo sa booth, apan gipugngan niini ang makalilisang nga senaryo sa usa ka kiosk nga nag-freeze sa tunga-tunga sa-demonstrasyon atol sa pinakataas nga trapiko.
Teknolohiya sa paghikap:
Ang mga capacitive screen naghatod sa smartphone-sama sa pagtubag apan wala magparehistro sa mga kamot nga may gwantes. Sa mga pasundayag sa paggama, mga expo sa pagproseso sa pagkaon, o bisan unsang bertikal diin ang mga nanambong gikan sa mga palibot sa produksiyon, ang mga infrared touch panel nagdumala sa mga gwantis ug nagtanyag kalig-on sa kasarangan nga gasto.
Ang pagsunod sa ADA nagtakda ug pisikal nga mga parametro para sa mga pag-deploy sa US nga dili ma-negotiable: maximum touch point nga gitas-on nga 48 ka pulgada gikan sa lebel sa salog, pagkab-ot sa gilay-on ubos sa 10 ka pulgada, ang minimum nga clearance sa palibot nga 30x48 ka pulgada. Ang mga paglapas sa unang-panahon adunay mga silot hangtod sa $75,000. Ang mga suppliers nga nagtukod og pagsunod ngadto sa standard nga mga configuration makaluwas kanimo gikan sa pagdiskubre sa mga problema atol sa booth setup.
Ang kasaligan nga datos mas lisud pangitaon, apan ang mga banabana sa industriya nagsugyot nga halos 18% sa mga retail kiosk dili-gamiton sa bisan unsang panahon. Pangutan-a ang mga suppliers ilabina mahitungod sa layo nga pagmonitor, dokumentado nga uptime nga mga pasalig, ug oras sa pagtubag alang sa-site nga suporta.
Pag-abang, Pagpalit, o Dili
Ang tinuig nga pag-ihap sa pasundayag dili hinungdanon kaysa sa pagkamakanunayon sa sulud.
Ang mga exhibitors nga nag-deploy sa parehas nga configurator sa produkto o interface sa katalogo sa daghang mga pasundayag-parehas nga balangkas sa sulud, parehas nga mga pangutana sa kwalipikasyon, parehas nga panagsama sa CRM-makita ang bayad sa pagpanag-iya sulod sa duha ka mga panahon sa lima o daghan pa nga mga pasundayag matag tuig.
Ang mga exhibitor nga nanginahanglan ug lahi kaayo nga sulod kada panghitabo-lainlain nga linya sa produkto, lain-laing mga persona sa pumapalit, lainlain nga bertikal nga focus-mahimong makakitag abang nga adunay matag-pagpakita nga mga gasto sa pagpahiangay nga parehas samtang nagpreserbar sa pagka-flexible.
Usa ka senaryo nga makanunayon nga gipaboran ang pagpalit: kung ang mga interactive nga mga pasundayag nagsilbi usab nga punoang buhatan sa korporasyon, mga pasilidad sa tig-apod-apod, o permanenteng mga instalasyon sa showroom. Ang ROI sa hardware molapas sa mga trade show kung ang parehas nga mga screen nagsuporta sa daghang mga touchpoint sa imong proseso sa pagpamaligya.
Pagdeterminar sa Pagkaangay
Ang mga kiosk naghatag og klaro nga bili kung:
Ang trapiko kanunay nga molapas sa kapasidad sa mga kawani panahon sa peak hours. Nakabenepisyo ang mga produkto gikan sa -sa-kaugalingon nga pag-alagad nga eksplorasyon sa wala pa ang rep engagement. Ang mga salida wala maghatag ug data sa badge, nanginahanglan ug alternatibong pamaagi sa pagkuha. Ang proseso sa pagbaligya sa downstream nagdepende sa impormasyon sa kwalipikasyon nga ang pag-scan sa badge dili makahatag.
Ang mga kiosk dili kaayo importante kung:
Nagtrabaho ka sa mga boutique show diin ang mga kawani mahimong makiglambigit sa matag nanambong. Ang mga produkto nanginahanglan pisikal nga pagpakita nga ang mga screen dili masundog. Ang post-pagpakita nga mga proseso dili makasuhop ug dugang nga gidaghanon sa tingga. Ang mga limitasyon sa badyet nagpasabot nga ang pagpamuhunan sa kiosk moputol sa mas sukaranang mga panginahanglan sama sa staffing o disenyo sa booth.
Kung dili ka pa andam mopalit-ug daghang mga magbabasa dili-ania na hinuon ang buhaton:
Pagdalagan ang proseso sa pag-audit nga gihulagway sa ibabaw. Kuhaa ang imong kataposang tulo ka mga pasundayag, kuwentaha ang follow{1}}mga rate ug pagkakompleto sa datos, ilha kon diin ang pagkakabig tinuod nga naguba. Kung ang problema mao ang downstream workflow, ayoha kana una; walay tabang sa pagpalit sa hardware.
Kung ang pag-audit nagpadayag sa kapasidad isip tinuod nga pagpugong, pag-pilot gamit ang usa ka tablet-based solution sa imong sunod nga regional show. Pagsubay kung ang self{2}}pagkuha sa serbisyo makapauswag sa kalidad sa datos ug makapamenos sa bottleneck sa mga kawani. Gamita kana nga datos aron matukod ang kaso sa negosyo alang sa mas dako nga pamuhunan.
Kung nagtimbang-timbang ka sa mga opsyon sa komersiyal nga touchscreen ug kinahanglan nga ipares ang mga detalye sa mga kinahanglanon sa booth, i-browse ang mga configuration sadidto. Para sa mga exhibitors nga anaa pa sa yugto sa pag-audit, sugdi didto-ang desisyon sa hardware moabut human nimo mahibal-an kung unsa nga problema ang imong gisulbad.
